Désolé, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Les billets sont non échangeables et non remboursables.

Seuls les sacs à mains, sacs à dos dont les dimensions ne dépassent pas 44X20 sont acceptés. Des vestiaires seront à votre disposition au niveau -1 et vous pourrez consigner vos effets dans un casier avec monnayeur. Les objets déposés à la consigne doivent être retirés le jour même. Le dépôt d’objets de valeur engage la responsabilité du déposant.

La claustrophobie ne constitue pas un frein à la visite de la grotte. Cependant, certains espaces peuvent paraître confinés notamment la cage de descente qui mène vers la grotte ainsi que la visite de la grotte qui est très fidèle à l’originale en termes d’espaces et de lumière. Par ailleurs, la visite de la grotte s’effectue à l’aide de modules d’exploration qui nécessitent l’usage d’une barrière de sécurité pour maintenir les passagers. Pour votre confort et votre sécurité, nos équipes supervisent tout le parcours de visite et restent à votre disposition si vous souhaitez obtenir plus d’informations.

Pour accéder à la galerie de Méditerranée, il faut emprunter un grand escalier mécanique qui peut être source de malaise pour les personnes qui souffrent de vertige ou d’acrophobie.

A l’exception des animaux d’assistance (chiens-guides d’aveugle…), les animaux ne sont pas autorisés.

La visite complète dure en moyenne 2h00.

Vous ne pouvez ni manger ni boire dans la grotte et dans la galerie de la Méditerranée. Le café-restaurant « Le France » vous accueille avec grand plaisir afin que vous puissiez vous restaurer durant  votre visite. Vous pouvez également pique-niquer à l’extérieur de la Villa Cosquer sur l’esplanade du J4 qui dispose de tables en libre-service.

La visite de la grotte se passe sur des wagonnets et dure 35 min (pas de possibilité d’y descendre). Etant difficile d’anticiper la réaction des -3 ans dans cet espace sombre, deux possibilités :

– Soit vous vous alternez avec un autre adulte pour découvrir la grotte. D’autres espaces sont à découvrir à Cosquer Méditerranée.

– Soit vous jugez que votre enfant sera en mesure de profiter de cette visite sans aucune appréhension auquel cas vous pouvez y accéder avec votre enfant (nous ne prêtons pas de porte bébé).

Vous pouvez consulter nos offres pour les groupes sur la page Groupe et procéder à votre réservation par mail à [email protected] ou par téléphone au 04 91 312 312, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

L’ensemble des espaces du site est accessible aux personnes à mobilité réduite. La visite de la restitution de la grotte, qui s’effectue en wagonnet d’exploration, est quant à elle accessible qu’aux personnes à mobilité réduite capable de transfert en autonomie. Toutefois, pour offrir la même expérience de visite aux PMR non transférables en autonomie, nous avons prévu une cabine spécifique à l’entrée de la grotte où sera diffusé l’intégralité de la visite.