Désolé, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Les billets sont non échangeables et non remboursables.

Pour des raisons de sécurité et de confort de visite, la grotte est désormais inaccessible aux enfants de moins de 3 ans.
Une solution : la garde de l’enfant en alternance ! Lorsqu’un adulte visite la grotte, l’autre peut se rendre avec son enfant de moins de 3 ans dans l’amphithéâtre pour visionner le film sur la découverte (15 minutes), puis se retrouver pour poursuivre ensemble la visite de la Galerie Méditerranée située au 3ème étage.

Seuls les sacs à mains, sacs à dos dont les dimensions ne dépassent pas 44X20 sont acceptés. Des vestiaires seront à votre disposition au niveau -1 et vous pourrez consigner vos effets dans un casier avec monnayeur. Les objets déposés à la consigne doivent être retirés le jour même. Le dépôt d’objets de valeur engage la responsabilité du déposant.

La claustrophobie ne constitue pas un frein à la visite de la grotte. Cependant, certains espaces peuvent paraître confinés notamment la cage de descente qui mène vers la grotte ainsi que la visite de la grotte qui est très fidèle à l’originale en termes d’espaces et de lumière. Par ailleurs, la visite de la grotte s’effectue à l’aide de modules d’exploration qui nécessitent l’usage d’une barrière de sécurité pour maintenir les passagers. Pour votre confort et votre sécurité, nos équipes supervisent tout le parcours de visite et restent à votre disposition si vous souhaitez obtenir plus d’informations.

Pour accéder à la galerie de Méditerranée, il faut emprunter un grand escalier mécanique qui peut être source de malaise pour les personnes qui souffrent de vertige ou d’acrophobie.

A l’exception des animaux d’assistance (chiens-guides d’aveugle…), les animaux ne sont pas autorisés.

La visite complète dure en moyenne 2h00.

Vous ne pouvez ni manger ni boire dans la grotte et dans la galerie de la Méditerranée. Le café-restaurant « Le France » vous accueille avec grand plaisir afin que vous puissiez vous restaurer durant  votre visite.

Vous pouvez consulter nos offres pour les groupes sur la page Groupe et procéder à votre réservation par mail à [email protected] ou par téléphone au 04 91 312 312, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

AUJOURD’HUI COSQUER MÉDITERRANÉE N’EST PAS À MÊME DE RECEVOIR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP DANS LES MEILLEURES CONDITIONS.

Cosquer Mediterranée vous propose une visite en trois temps :

1-La visite de la grotte : Seules les personnes en fauteuil roulant capables de se lever seules pour s’installer dans le wagonnet pourront accéder à cette partie de la visite de la grotte. En effet ce mode de visite dicté par des contraintes techniques dues à la spécificité du bâtiment et de la grotte Cosquer ne permet pas d’embarquer des fauteuils ni de mettre en place un leve personne.

Un espace a été spécialement aménagé afin de réaliser la visite sur écran accompagné de commentaires diffusés par casque en Français uniquement.

2-La projection du film « la Découverte » dans l’amphithéâtre est accessible aux personnes en fauteuils roulants et bénéficie d’un sous titrage français et anglais.

3-La Galerie Méditerranée, située dans le porte-à-faux du bâtiment est entièrement accessible à tous les public.

L’espace assistance qui se situe à la billetterie vous accueille pour tout prêt gratuit de fauteuil roulant.
Le registre public d’accessibilité est consultable dans son intégralité à l’accueil.
Des ascenseurs vous permettent de circuler et des espaces de repos ont été aménagés à tous les étages.

Vous pouvez poser vos questions sur l’accessibilité au site Cosquer Méditerranée par téléphone : 04 91 312 312 ou par courriel : [email protected]